Ну, я вот не возьмусь заочно диагнозы раздавать - кто там истерик, кто там нарцисс :-) Мне кажется, что комфорт для всех в принципе возможен и к нему можно и нужно стремиться. Только такое стремление должно иметь место у всех участников коммуникации, иначе ничего не получится :-(